บทสัมภาษณ์ คุณแก้ววารี จำปาสุข (นิ้ง) โรงงานผู้ผลิตและจำหน่ายปลีก - ส่ง เครื่องประดับจิวเวลรี่ อัญมณีจากเงินแท้ S925 และทองคำแท้ George Official X Troy & Co. Thailand

รบกวนแนะนำตัวได้ไหมคะ ?

: สวัสดีค่ะ แก้ววารี จำปาสุข (นิ้ง) ปัจจุบันอายุ 24 ปี ประกอบอาชีพธุรกิจโรงงานผลิตและจำหน่ายปลีก - ส่ง เครื่องประดับจิวเวลรี่ อัญมณีจากเงินแท้ S925 และทองคำแท้ค่ะ

1. อะไรคือจุดเริ่มต้นหรือแรงบันดาลใจของคุณนิ้งที่ทำธุรกิจ

: ผลิตจำหน่ายปลีก-ส่ง เครื่องประดับจิวเวลรี่ อัญมณี ?

โดยจุดเริ่มต้นมาจากการที่มีโอกาสได้มาฝึกงานที่จังหวัดจันทบุรี ได้เห็นถึงวิถีชีวิตความเป็นอยู่และทรัพยากรที่สำคัญของจังหวัด คือ อัญมณี และทักษะฝีมือที่ปราณีตของช่างค่ะ ประกอบกับทางครอบครัวได้ทำธุรกิจจิวเวอรี่ทองคำแท้อยู่แล้วทำให้เรามีทีมช่าง จึงต้องการขยายฐานกลุ่มลูกค้าในกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงานมากยิ่งขึ้น เลยคิดริเริ่มการสร้างแบรนด์เครื่องประดับขายปลีกและส่ง ที่ทำจากเงินแท้ 925 และทองที่มีความทันสมัยเหมาะกับลูกค้าเจนใหม่ ๆ เน้นความเรียบง่าย มินิมอล มากยิ่งขึ้น โดยที่ใช้ระยะเวลาในการศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม จากช่างในท้องถิ่น และกลุ่มผู้ค้าอัญมณี ซึ่งหลายท่านก็ไม่ได้เห็นด้วยเนื่องจากมองว่าเป็นการทำงานที่ไม่คุ้มค่ากับเวลา และมองว่าเป็นไปได้ยาก

2.คุณนิ้งคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่ทำให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจ ?

: การทำธุรกิจควรมี คือ

1. การเรียนรู้ที่ไม่สิ้นสุด การพยายามเรียนรู้ในสิ่งใหม่ ๆ ตามเทรนความนิยมในแต่ละยุคสมัย เป็นสิ่งที่ทำให้เราสามารถพัฒนาต่อยอดธุรกิจและองค์กรให้ตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าอยู่เสมอ

2. ความทุ่มเทมุ่งมั่น ในการทำในสิ่งที่เราสนใจ และศึกษาจากธุรกิจอื่น ๆ เพิ่อเป็นแรงบันดาลใจ ให้เราสามารถนำมาต่อยอดพัฒนาธุรกิจของตนเอง

3. การแก้ไขและเรียนรู้จากปัญหา แน่นอนว่าในการทำธุรกิจสิ่งที่ทุกคนจะต้องเจอคือปัญหาที่ผ่านเข้ามา หากเราสามารถที่จะค่อย ๆ แก้ปัญหา และนำมาพัฒนาเป็นจุดแข็งขององค์กรก็จะทำให้เกิดความเข้มแข็งของระบบมากยิ่งขึ้น

3.หลังจากเปิดธุรกิจไปแล้วเป็นยังไงบ้าง?

: จริง ๆ แล้ว เริ่มเห็นผลตอบรับตั้งแต่การเริ่มประชาสัมพันธุ์ในไทย และต่างประเทศทั่วโลก ทั้งที่ยังไม่ได้เปิดร้านมีกลุ่มลูกค้าที่สนใจทั้งการผลิตแบรนด์ เดินทางมาจากจังหวัดที่ไกลเพื่อต้องการปรึกษาในการเริ่มต้นทำแบรนด์สินค้าเครื่องประดับและสามารถปิดดีลได้ตั้งแต่ยังไม่มีบริการหน้าร้านอย่างเป็นทางการ ทำให้เราเห็นว่าธุรกินของเรานั้นมีกลุ่มลูกค้าที่ต้องใช้การใช้บริการอยู่จริง และสนใจในสินค้าจำนวนมากเพราะเรามีบริการหลังการขาย เรามีทีมช่างอยู่แล้วจึงคิดว่าทำยังไงให้บริการของเราแตกต่างจากร้านอื่น หากสินค้าในคอลเลคชั่นมีเพชรหลุดทางเราซ่อมให้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน 1 ปี มีบริการชุบฟรี 1 ครั้ง และทำความสะอาดตลอดอายุการใช้งาน หรือหากมีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับสินค้า สามารถทักมาปรึกษาทางร้านเพื่อทำการซ่อมแซมแก้ไขได้ตลอดอายุการใช้งาน เราต้องการมอบประสบการณ์ใหม่ของการสวมใส่จิวเวอรี่ที่ลูกค้าสามารถ คัสตอมเครื่องประดับ เพื่อบ่งบอกตัวตนของผู้สวมใส่ได้มากที่สุดและมาพร้อมกับบริการหลังการขายเพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการสวมใส่เครื่องประดับมากยิ่งขึ้นค่ะ

4.ฝากถึงคนที่สนใจจะทำธุรกิจเครื่องประดับ

1. คอนเทนท์ ในยุคปัจจุบันที่สื่อโซเชียลมีผลต่อการตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าเป็นอย่างมาก ดังนั้นกลุ่มแบรนด์ธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องมีการปรับตัวในการทำคอนเทนท์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้น

2. ความแตกต่างและความโดดเด่นของสินค้า ในปัจจุบันที่แต่ละคนมีความชอบที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น ดังนั้นการหาความแตกต่างของแบรนด์ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของดีไซน์ การใช้งาน เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าตัวเองถือว่าเป็นจุดที่สำคัญมาก

และสุดท้ายสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ

3. การมีซัพพลายเออร์ที่เข้าถึงความต้องการของแบรนด์ กลุ่มลูกค้า ต้นทุน และกลยุทธ์ต่าง ๆ ทางการตลาด จัดเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมากในการเริ่มทำธุรกิจเครื่องประดับและจิวเวลรี่ หากกลุ่มลูกค้าท่านใดสนใจต้องการสร้างแบรนด์เครื่องประดับจิวเวลรี่หรืออัญมณี สามารถสนใจสอบถามปรึกษาเราได้ที่ George Official นะคะ